Política de Privacidade

1. Introdução

A Clickeeme ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos clientes, visitantes do site e usuários de nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Sobre a Clickeeme

A Clickeeme é uma empresa especializada em soluções digitais que ajuda empresas e empreendedores a vender mais online. Desenvolvemos sites, e-commerces e sistemas personalizados, além de realizar integrações com ERPs, marketplaces e automações que otimizam processos e ampliam resultados. Nosso foco é entregar soluções digitais práticas, seguras e escaláveis, sempre alinhadas às necessidades reais do cliente.

3. Informações que Coletamos

3.1 Dados Pessoais Fornecidos Diretamente

• Dados de identificação: nome completo, razão social, CNPJ/CPF
• Dados de contato: endereço de e-mail, telefone, endereço postal
• Dados profissionais: cargo, empresa, setor de atuação
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contato
• Dados de projetos: requisitos, especificações técnicas, orçamentos

3.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela
• Cookies e tecnologias similares: para melhorar a experiência do usuário
• Dados de analytics: estatísticas de uso do site e comportamento do usuário

4. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: desenvolvimento de projetos, suporte técnico e manutenção
• Comunicação: responder consultas, enviar propostas e atualizações de projetos
• Marketing: envio de newsletters, materiais informativos e ofertas relevantes
• Análise e melhoria: otimização de nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprimento legal: atendimento a obrigações legais e regulamentares
• Segurança: proteção contra fraudes e atividades maliciosas

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento: quando você consente expressamente com o tratamento
• Execução de contrato: para cumprimento de contratos de prestação de serviços
• Interesse legítimo: para atividades de marketing e análise de dados
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: com fornecedores que nos auxiliam na prestação de serviços (hospedagem, análise de dados, sistemas de pagamento)
• Parceiros comerciais: quando necessário para a execução de projetos específicos
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Importante: Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros para fins comerciais.

7. Armazenamento e Segurança

7.1 Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais e contratuais
• Exercer direitos em processos judiciais

7.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso baseado em função
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup regular e planos de recuperação
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados inadequadamente
• Portabilidade: solicitar a transferência de dados para outro fornecedor
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base no interesse legítimo
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Informação: obter esclarecimentos sobre critérios utilizados para decisões automatizadas

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade e performance do site
• Personalizar sua experiência de navegação
• Analisar o tráfego e uso do site
• Exibir anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Transferência Internacional de Dados

Eventualmente, seus dados podem ser transferidos para países fora do Brasil, especialmente quando utilizamos serviços de fornecedores internacionais. Nesses casos, garantimos que:

• O país de destino oferece grau de proteção adequado
• São implementadas salvaguardas contratuais apropriadas
• Há consentimento específico para a transferência, quando necessário

11. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de menores sem o consentimento parental adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.

12. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Aviso em nosso site
• Comunicação por e-mail
• Outras formas de comunicação apropriadas

13. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

Prazo de resposta: Responderemos às suas solicitações em até 15 dias corridos, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Caso não fique satisfeito com nossas respostas, você pode apresentar reclamação à ANPD através do site www.gov.br/anpd.

14. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).